ISO20000认证咨询 黄山ISO20000信息安全认证咨询什么要求 欢迎来电咨询-需要什么流程

杭州芸特质量安全咨询服务有限公司，是根据*共和国有关法律、法规，在杭州市工商局登记注册成立的认证技术服务机构。我们为企业提供信息安全体系（ISO27001等）、食品安全体系（ISO22000，HACCP等）、器械质量管理体系（ISO13485等），常规质量管理体系（ISO9001,ISO14001,ISO45001等）认证咨询服务。
ISO22301 是份以业务连续性管理为主题的国际标准，它提供了一种完整通用的BCM方，能让企业达到国家上公认的实践，也是衡量企业服务连续性能力是否满足要求的体现。可以更好的帮助企业辨别和分析潜在的灾难，提供行之有效的机制来应多突发事件，减少灾难事件带给企业的损失。

ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。

企业申请ISO20000认证须具备什么条件？
1、要求，企业必须有合份。中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册；
2、体系已经建立并有效运行。申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000标准的要求建立，并实施运行3个月以上；
3、体系已经按照文件化的标准要求运行至少3个月，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：
1、组织法律文件，如营业执照及年检复印件；
2、 组织机构代码复印件；
3、申请认证体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；
2) 申请组织的主要业务流程；
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）：
1) 服务管理方针和计划；
2) 服务级别协议；
3) 能力管理流程；
4) 服务连续性和可用性管理流程；
5) 服务级别管理流程；
6) 服务报告流程；
7) 信息安全管理流程；
8) IT服务预算和核算流程；
9) 业务关系管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 问题管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 变更管理流程；
15) 发布管理流程；
16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2018（E）要求的文件对照说明。
7、申请组织内部审核和管理评审的资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
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