ISO20000认证

ISO20000认证即“网络科技服务管理方法体系标准”，是房屋朝向组织的IT服务管理方法标准。

随着着IT专业性的发展趋向，越来越多的组织依据IT专业性搭建本身的客户价值，务必IT的适用来支点组织的运行，IT构架早就变成了伤害组织生存的首要要素，尤其是对于金融企业、证劵、商业险、中国移动宽带等较其借助网络科技的组织。

ISO20000认证体系应时而生。

与其他的ISO体系比照，ISO20000认证的特点有：

1. ISO20000认证体系为审核工作员提供行业一致认同的引导，并且为服务提供者总体规划服务改善或依据ISO20000认证审核提供指导。

2. ISO20000认证体系能使组织把握如何从內部和外部改进其服务质量。

3. ISO2000认证体系标准描述了IT服务流程优化测试标准。这类服务流程优化为组织在一定地理环境中开展业务提供了社会实践活动引导，包括提供专业服务、成本管控、调查和控制风险。

4. 实践活动活动规则描述了在ISO20000认证中服务步骤管理的实践主题活动。以小成本费用做到服务规定，消费者对运用出色机器设备会不断提出要求，服务提供就更加看上去重要了。大伙儿早就意识到服务和服务管理方法对于帮助组织节省成本的重要性。

5. 网络科技服务代理商也常常被要求提高服务质量，成本管控、采用更高一些实际操作灵活和快速化学反应速率。有效的服务管理方法体系能提供高质量的消费者服务和较高的服务质量。

6. ISO20000认证标准较力推荐服务管理者采用一致的专业名词和统一的方法 进行服务管理方法，这可以为改进服务交货基本上，并有益于服务提供者建立一个服务管理方法构架。

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