ISO20000认证

ISO20000认证是**部对于信息科技服务管理方法（ITMS）行业的国家标准。创建IT服务管理体系（ITMS）已变成各种各样机构、尤其是金融企业、电信网、新科技产业链等管理方法经营风险性不可缺少的主要体制，可以让IT管理者有一次参照架构用于管理方法IT服务，健全的IT管理水的销售市场认同度及竞争能力。

申请办理ISO20000认证所需具备的标准：

1. 具备有关设备和资源，能一切正常进行生产经营。

2. 当场审核前，受审核方的管理体系较少合理运作三个月并开展了一次详细的内部审核和管理评审。

3. 应具备相对应的资质（如企业营业执照、有关的我国行政审批制度资质或领域资质）。

4. 受审核方早已依照ISO20000认证规范创建文档化的管理体系。

申请办理ISO20000认证针对客户需求/客户的好处，这儿小盛强调4点：

1. 服务以客户的语言表达被更强、更具体地叙述。

2. 根据对每个联系点达成一致，改进了与IT机构中间的沟通交流。

3. IT服务的给予越来越更为客户至上，有关服务品质的协义也改进了顾客和经销商相互关系。

4. 服务的易用性、稳定性、成本费等层面管理方法得更强。